Chính sách thanh toán và đặt cọc

Cưng Home

Chính sách thanh toán và đặt cọc

Cưng Home áp dụng quy trình thanh toán rõ ràng cho các đơn hàng sofa may đo, giường bọc nệm và nội thất theo yêu cầu. Sau khi thống nhất mẫu, kích thước, chất liệu, màu sắc và chi phí, Cưng Home gửi đơn xác nhận để khách hàng kiểm tra trước khi tiến hành sản xuất.

Cưng Home tư vấn và thống nhất các thông tin chính của đơn hàng trước khi sản xuất.

Thông thường khoản đặt cọc là 30% giá trị đơn hàng, được thể hiện trong báo giá hoặc nội dung trao đổi.

Đơn xác nhận thể hiện các thông tin như mẫu, kích thước, chất liệu, màu sắc, chi phí và thời gian giao dự kiến.

Cưng Home chỉ tiến hành chuẩn bị vật tư và sản xuất sau khi khách hàng đã xác nhận nội dung đơn hàng.

Phần thanh toán còn lại được thực hiện theo thỏa thuận khi giao hàng, lắp đặt hoặc bàn giao sản phẩm.

Khách hàng nên lưu lại hóa đơn, biên nhận chuyển khoản hoặc nội dung xác nhận để đối chiếu khi cần.

Đặt cọc và đơn xác nhận trước khi sản xuất

Với các sản phẩm may đo, Cưng Home cần chốt rõ mẫu, kích thước, chất liệu, màu vải, thời gian giao dự kiến và chi phí trước khi tiến hành. Sau khi các thông tin chính đã được thống nhất, Cưng Home gửi đơn xác nhận để khách hàng kiểm tra lại. Khi khách hàng xác nhận nội dung đơn, Cưng Home mới bắt đầu chuẩn bị vật tư và sản xuất theo đúng thông tin đã chốt.

Thanh toán minh bạch, dễ đối chiếu

Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản hoặc hình thức được hai bên thống nhất. Nội dung thanh toán nên ghi rõ tên khách hàng, số điện thoại hoặc mã đơn nếu có. Cưng Home khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ thông tin người nhận và lưu lại chứng từ giao dịch.

Câu hỏi thường gặp

Khi nào cần đặt cọc đơn hàng?

Thông thường khách hàng đặt cọc sau khi đã thống nhất mẫu, kích thước, chất liệu, màu sắc, chi phí và thời gian giao dự kiến với Cưng Home. Khoản đặt cọc giúp xác nhận nhu cầu đặt hàng và giữ lịch sản xuất cho sản phẩm may đo.

Khoản đặt cọc là bao nhiêu?

Thông thường khoản đặt cọc là 30% giá trị đơn hàng. Tỷ lệ hoặc số tiền cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn xác nhận hoặc nội dung trao đổi trước khi khách hàng thanh toán.

Đơn xác nhận được gửi khi nào?

Sau khi khách hàng và Cưng Home đã thống nhất các thông tin chính của đơn hàng, Cưng Home gửi đơn xác nhận để khách kiểm tra lại mẫu, kích thước, chất liệu, màu sắc, chi phí và thời gian giao dự kiến trước khi sản xuất.

Khi nào Cưng Home bắt đầu làm sản phẩm?

Cưng Home chỉ bắt đầu chuẩn bị vật tư và sản xuất sau khi khách hàng đã kiểm tra và xác nhận nội dung đơn hàng. Bước này giúp hạn chế sai lệch về kích thước, màu sắc, chất liệu hoặc thông tin giao nhận.

Phần còn lại thanh toán khi nào?

Phần còn lại được thanh toán theo thỏa thuận khi giao hàng, lắp đặt hoặc bàn giao sản phẩm, tùy điều kiện cụ thể của từng đơn hàng.

Cần lưu lại thông tin gì sau khi chuyển khoản?

Khách hàng nên lưu lại biên nhận chuyển khoản, nội dung giao dịch, báo giá hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng để đối chiếu khi cần.